Politique de remboursement

Politique de remboursement – TRAPPED

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours.
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être non porté, non lavé et en parfait état

• Être retourné dans son emballage d’origine

• Ne pas présenter de traces d’utilisation (odeur, taches, détérioration)

Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à : trapped.jjb@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.